出口转内销，说说容易做做难，这几乎是金融危机后众多国内外贸企业的共识。然而记者近日在“中国阀门之都”浙江玉环采访期间却发现，当地一家阀门企业却在过去的一年内开始成功实现从外销向内销的转变，公司产品销售从接近100%出口到20%在国内销售，且内销比例进一步上升，靠的是什么？
　　“公司能掉过头来，并且在国际知名卫浴品牌的配件竞争中胜出，主要得益于企业负责的诚信态度以及和配套服务商的密切联手。”说起过去一年来的转型过程，这家名为玉环江林水暖管业有限公司的总经理江长友说。
　　出口优势丧失代工终无出路
　　江林水暖管业有限公司创立于２０００年，自创建以来就本着“高起点、高标准”的经营理念，做一流产品，用５星级服务创５星级品牌。以“江林”为品牌名称的软管角阀系列产品８０％以外销为主，先后成功通过了美国ＵＰＣ质量认证、澳大利亚ＷａｔｅｒＭａｒｋ及ＡＧＡ质量认证、英国Ｗｒａｓ认证、德国ＤＶＧＷ认证等，并获评奥运环保管向全国多家重点工程推荐使用。在此基础上公司又向中国平安保险、美国美亚保险公司为“江林”品牌的所有产品在中国、北美、欧洲等地购买了产品责任险。公司通过近十年的时间产品远销到２０多个国家和地区，年销售额超过１.５亿元。
　　２００８年以来，全球金融危机不仅影响了国外的房地产行业，而水暖行业作为房地产业的下游行业也受到牵连，国内水暖出口企业面临着前所未有的严峻形势。“国外市场虽然量比较大，但是竞争日益激烈，开拓新市场越来越难，而且出口利润率逐年在下降。另一方面，国内劳动力成本上升了百分之二三十，人民币也不断升值加大了出口成本，出口越来越不具有价格优势。”江长友说，从这些年的趋势来看，出口代工终将没有出路。
　　江长友介绍说，“眼看着国外的危机还没有完全见底的迹象，企业要生存要发展怎么办？——出口转内销。“企业只能积极主动地寻求转型。产品质量我们有信心，做内销除了要找好的营销渠道以外，营销思维必须转变，直接面向市场，面向消费者，加强与配套服务公司的全面合作，这在营销管理体系上是一个很重大的转变。”
　　内销寻求突破 品质是根本
　　的确，由出口转内销，并不是说把出口国外的水暖产品直接拿到国内来销售那么简单，要让配套商、消费者认同也不是一蹴而就的事情，寻求转型还得从自身的实际条件入手。在保证质量的基础上向传统的行业标准挑战——追求健康环保。
　　国内一些出口企业，为了在内销市场上打开局面，经常打的是价格仗，低价的背后则是低质。对此，江长友认为，新市场的开拓，靠的是长期稳定的产品品质。“江林的产品材质用的是无铅铜，内管则是意大利进口的。”
　　2008年，公司在中国市场成功推出了“健康中国系列产品”，掀起了业内新一轮的竞争焦点。在２００９年的上海展会上，玉环江林水暖管件有限公司生产的角阀因使用优质的陶瓷阀芯硬度高、全部优质铜锻压制造的阀体密封性能好而被国际知名卫浴品牌ＴＯＴＯ的代理商北京金隅东润建材有限公司看中，并委托其安装配套公司雅客饰家（北京）贸易发展有限公司与江林公司签订了第一份合作协议，为其项目提供配件。
　　危机事件影响打造企业诚信
　　“其实促使我们和江林公司签订长期合作协议源于２０１０年初的一个事件。”雅客饰家总经理赵铁龙先生介绍，２０１０年１月的某天，雅客饰家接到江林公司的电话称，某批已经发出的角阀中有几个在检测中存在问题，但由于操作人员失误，货已经发出了，请雅客饰家在安装时注意风险。角阀虽小却关系到千家万户的家居安全问题，可是这几个存在瑕疵的小小的角阀谁知道会在哪个项目中出现问题呢？这时候只能等，看哪个项目能反映问题了，雅客饰家和江林公司都做好了各项准备，随时待命出发抢修。
　　１月２８日，成都合景泰富地产项目紧急来电，告知由于角阀问题已引起一户人家漏水！雅客饰家在第一时间先汇过去２５０００元钱用于维修，公司总经理连夜带人赶往成都，同时通知江林公司迅速派人前往。此时离２０１０年新年还有两个多星期的时间，火车票飞机票异常紧张，做好准备的江林公司连夜派出１１人维修小组用了３８个小时开车从浙江玉环赶到成都。合景泰富精装修的４幢楼约   户人家卫浴基本都已安装完毕。“不能再出现任何一个有残疵的角阀。”１１名工人放弃春节假期，挨家挨户的换装了所有角阀，特别是有的角阀已经安装在柜子里，卸装一个需要４个小时；有的户主回老家了，得等家里有了人才能换装。一个多月的时间，江林公司和雅客饰家这种负责任的态度感动了成都合景泰富的建筑方和物业，也感动了北京金隅东润建材有限公司的领导。
　　北京金隅东润建材有限公司质量部门副总经理谢京平先生说：“一个民营企业能做到这样已经非常不容易了。我们也曾经接触过一个角阀厂，出了些小问题后，对方轻描淡写地说‘我们把货发过去你们自己换吧。’”   赵铁龙先生也感慨地说，“江林公司对产品承诺十年质量保证，这在水暖行业并不多见。其实，只有优质的产品质量加诚信的服务态度才能真正立足并领先市场。”最终他们决定跟江林公司签订长期战略合作协议，为高端卫浴品牌ＴＯＴＯ的代理商做配套服务。
　　正是此次与ＴＯＴＯ代理商的签约，对江林公司转型内销奠定了坚实的基础，随后，他们与科勒、乐家、和成等国内几大顶级品牌提供产品配件服务。
　　玉林水暖有限公司只是“水暖阀门”之乡浙江玉环县民营企业在金融危机下成功转型的一个代表。正如工业和信息化部负责人近日接受新华社记者采访时所表示的，作为实体经济，出口企业要在危机中寻找机遇，积极开拓国内市场，创建自主品牌，推动产业升级，提升自身竞争力。因为只有这样，才能真正带动并提升国内产业，最终使中国百姓受益。